الصيانة
تنسيق تحديثات المنصة والمكونات وفق الاستضافة وإعداد الموقع.
موقع مفيد ومحدّث باستمرار.
صيانة المواقع والدعم
صيانة المواقع وتحديث المحتوى وفحص الأداء وتحسين الاستخدام ضمن نطاق دعم وتسليم محدد.
كيف نساعدكدعم عملي.
دعم عملي.
مخرجات محددة بوضوح.
تحديث المحتوى
إبقاء الخدمات ومعلومات الفريق ووسائل التواصل محدثة.
فحوص الأداء
مراجعة الصفحات ومسارات الاستخدام المهمة للزوار.
التحديث والتطوير
تحسين سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والتصميم حسب الحاجة.
طريقة عمل واضحةنفهم احتياجاتك.
نفهم احتياجاتك.
نتفق على النطاق.
نبدأ العمل.
- نفهم أعمالك وأنظمتك وأولوياتك.
- نتفق على النطاق والمخرجات والمسؤوليات والأتعاب.
- ننظم صلاحيات الوصول والمعلومات المطلوبة.
- ننجز العمل المتفق عليه ونناقش الخطوات التالية.
تُكيّف الخدمات وفق بلدك وأعمالك. تُحدد الأعمال المتخصصة والمتطلبات الإضافية ضمن نطاق منفصل.
صيانة المواقع والدعم
ما الذي تحضّره لمحادثتنا الأولى؟
- رابط الموقع والمنصة ومزود الاستضافة
- المشكلات والتحديثات المتكررة المطلوبة
- مسؤولو النطاق والاستضافة والموافقة على المحتوى
ابدأ بوصف احتياجاتك. أرسل السجلات السرية عبر بوابة العميل بعد ترتيب اتفاقية العمل وصلاحيات الوصول.
أسئلة حول هذه الخدمة
هل تصون BMD موقعاً أنشأه طرف آخر؟
نراجع أولاً المنصة والاستضافة وملكية الوصول والعمل المطلوب. ثم نحدد التحديثات المتوافقة ومهام المحتوى والفحوص. نؤكد إمكانية دعم الإعداد الحالي قبل تحمل مسؤولية التغييرات.
ماذا يجب أن تشمل العناية المستمرة بالموقع؟
يُتفق على التحديثات والصفحات والنماذج ومسارات المستخدم المشمولة وكيفية تقديم الطلبات ومراجعة التغييرات. يمكن ترتيب تحسينات الأداء والاستخدام مع الصيانة. تُحدد أوقات الاستجابة ومسؤوليات النسخ الاحتياطي والعمل خارج الخطة في اتفاقية الدعم.
ما سرعة تنفيذ التعديلات على الموقع؟
تُحدَّد مدة الاستجابة وعدد التعديلات المشمولة شهرياً ضمن نطاق الدعم المتفق عليه. وتُعطى الأولوية للمشكلات العاجلة، مثل تعطل نموذج الاستفسار أو انتهاء شهادة الأمان، قبل تحديثات المحتوى والتحسينات.